ניהול תפעול אפקטיבי הוא המפתח להצלחתו של כל ארגון, ובמיוחד עבור ארגונים המקפידים על יעילות, איכות ויצירת ערך ללקוח. ארגון המעוניין להפוך למוביל בתחומו זקוק למחלקת תפעול (Operations) המיישמת מצוינות תפעולית כחלק בלתי נפרד מתפיסת ההפעלה ומאסטרטגיית ההפעלה הארגונית....
