לין היא מתודולוגיה לשיפור תהליכים. ארגונים מעוניינים לשפר תהליכים כדי למקסם את הערך ללקוח ובכך להציע הצעת ערך טובה יותר מהמתחרים. מאז ומתמיד ארגונים שואפים לפתח מוצרים ושירותים איכותיים העונים על ציפיות הלקוח. גישת לין מתמקדת ביצירת ערך ללקוח ומציעה סט כלים לשיפור...
