מצוינות בייצור (Manufacturing Excellence) היא היכולת של ארגון יצרני למקסם את יעילות משאבי המפעל, תוך ייצור מוצרים איכותיים, עמידה בזמני אספקה קצרים, עלות תחרותית וביצועים עקביים. מצוינות אמיתית בייצור אינה נמדדת רק בתוצאה, אלא בדרך להשגתה: תהליכים יעילים ויציבים, קבלת...
שבעה כלים לניהול איכות הם קבוצת כלים המשמשים לזיהוי ופתרון בעיות בניהול איכות ושיפור תהליכים. קאורו אישיקאווה (1915-1989) מחלוצי האיכות הבולטים ביפן ופרופסור בפקולטה להנדסה באוניברסיטת טוקיו אמר פעם כי “אפשר לפתור עד 95% מבעיות האיכות באמצעות שבעה כלים בסיסיים...
